logo

Villkor

Allmänt: Priserna på vår hemsida/webbshop anges i SEK, exkl. moms 25 %. Du måste vara 18 år för att få handla hos oss och ha en registrerad firma med org. nummer.  Vi reserverar oss för prisändringar på grund av t ex stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser. De garnlängder som anges på hemsidan är ca längder.

Kontaktuppgifter: Kunden har ansvaret för att samtliga uppgifter på kundsidan är korrekta. Merkostnader som uppstår på grund av felregistrering står du som kund för.

Betalsätt: Faktura

Betalningsvillkor: 30 dagar netto från fakturadatum. Dröjsmålsränta vid sen likvid med 8% över gällande referensränta.

Leveranser: Fraktfritt vid order överstigande 4000: - netto exkl. moms. Fraktkostnader och expeditionsavgift på 50: - tas ut vid order under 4000: - netto exkl. moms. När du tar emot varorna ska du kontrollera att kolliantalet stämmer med frakthandlingen och att inga skador finns på paketen. Vid skadat emballage ska en anmärkning göras av mottagaren direkt till transportören.

Reklamationer: Skulle vi leverera en felaktig vara är vi angelägen om att du meddelar oss snarast så att vi kan rätta till felet. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan, alltså inte normalt slitage eller åldrande av en vara. Vid misstanke om felaktig vara ska arbetet med denna avbrytas och en kontakt med oss tas snarast. Vid reklamation av garn ska alltid färgnummer och partinummer anges.

Ångerrätt: Handlar du från webbshopen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Vänligen observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte ta emot en leverans eller att inte hämta ut ett paket.

Bytesrätt: Vi lämnar 30 dagars bytesrätt räknat från orderdatumet. Kunden står för kostnaden i samband med returfrakten. Varan ska återsändas i oskadat skick med följesedel bifogat. Kontakta oss om du vill byta en vara.

Personuppgifter: Holma-Helsinglands AB med org. nummer 556689–5875 är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss och vi använder dessa enbart för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Genom att lämna dina uppgifter till oss samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter. Vi garanterar att vi inte säljer eller lämnar ut personuppgifter till tredje part. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter. Av integritetsskäl kommer Holma-Helsinglands AB att behöva kontrollera identiteten på den som efterfrågar informationen. Insamlingen av personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kunden. Lagringsperiod är så länge du är kund hos oss eller tills dess att köpet har genomförts och för en tid av 36 månader i syfte att kunna hantera ev. reklamations ärenden. Information som går under bokföringslagen sparas i 7 år.

Kundtjänst: Om du har frågor eller något blivit fel i din leverans ber vi dig kontakta oss på mail: bockens.garner@holma.se eller telefon 0650-231 03, 231 01. Öppettider må-tors. 9.00-16.00  fre. 9.00-15.00. Lunchstängt 12.00-13.00

Force Majeure: Om vi inte kan uppfylla angivna köpevillkor på grund av omständigheter orsakade av s.k. Force Majeure (strejk, krig, undantagstillstånd, naturkatastrofer, eller liknande) kan vi inte ställas till svars.

Kontaktuppgifter: Holma-Helsinglands AB, Linvägen 8 

 824 60 FORSA. Telefon: 0650-231 01, 231 03.

Mail: bockens.garner@holma.se

Org.nr: 556689–5875